LES TENDANCES DE L'IMMOBILIER À AIX ET MARSEILLE

DIDIER BERTRAND
directeur de l'agence immobilière Le Marquis
"Notre façon d'être, notre réalité correspond à une véritable demande"

Les Nouvelles Publications : Votre positionnement discret et généraliste détonne dans un univers où le marketing et le visuel prennent de plus en plus d'importance. Parlez-nous de votre posiitionnement ?
Didier Bertrand : Notre raison d'être est d'accompagner et de conseiller le client tout au long de sa vie (privée et professionnelle). Ce n'est donc pas le bien qui nous intéresse en premier lieu mais bien la personne, le client. Notre offre d'appartements, de maisons, de locaux professionnels doit pouvoir répondre aux différents besoins des clients, aux différents moments clés de leur vie.

N.P. : Du coup votre clientèle doit être composée de personnes très différentes ?
D. B. : Une personne qui souhaite acheter un premier logement n'a pas en effet les mêmes beoins qu'un client à la recherche d'un nouveau bien suite à l'arrivée d'un enfant. Un cadre dynamique en pleine ascension professionnelle ne recherche pas la même chose qu'une personne de 60 ans proche de la retraite. Un patron qui cherche des nouveaux locaux à Marseille a des exigences très particulières.

N. P. : Qu'avez-vous mis en place pour répondre à ces besoins divers et variés ?
D. B. : tout d'abord, nous ne pouvons pas être dans une course. Il faut se poser et prendre du temps. Ensuite, il faut être sincère et vouloir rendre service. Enfin, il est primordial de bien comprendre les projets de vie de nos clients pour ne pas partir dans le mauvais sens. Cette façon d'être, notre réalité correspond à une véritable demande.

N. P. : Vous fuyez certaines modes ou tendances, n'est-ce-pas ?
D. B. : Sur notre site Internet, par exemple, nous n'hésitons pas à mélanger les maisons et les appartements. Il y a beaucoup de clients qui partent sur une idée et qui apprécient nos initiatives. Nous proposons aussi aux propriétaires de jeter un oeil à nos mandats de recherche. Certaines personnes car elles n'habitent plus ici, car elles n'ont pas le temps ou l'envie de le faire, nous demandent de trouver le bien de leur rêve. Cela nécessite au préalable de bien les avoir comprises. C'est pour cela que nous prenons le temps de recevoir dans notre agence située au coeur de Marseille, dans ce cadre chaleureux et discret, nos clients. L'adéquation entre notre lieu et notre pratique a d'ailleurs été saluée lors du concours 2009 CommerceDesignMarseille dont notre agence a été lauréate. C'était et cela reste la première fois qu'une agence immobilière a été primée à ce concours. Nous sommes effectivement un peu à part.

Propos recueillis par C. D.